Datenschutzerklärung

Ova Politika privatnosti se primenjuje na sve ugovorne partnere operatera veb-sajta "www.mira-kreativshop.at" (Mira KreativShop e.U.), kao i na sve korisnike i posetioce veb-sajta. Ugovorni partneri, korisnici i posetioci ovim potvrđuju da se slažu sa obradom njihovih podataka.

U sledećoj Politici privatnosti obaveštavamo vas o najvažnijim aspektima obrade podataka na našem veb-sajtu. Prikupljamo i obrađujemo lične podatke isključivo na osnovu zakonskih odredbi (Opšta uredba o zaštiti podataka, Zakon o telekomunikacijama iz 2003. godine).

Operater veb-sajta odlučuje kao kontrolor u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) o svrsi i sredstvima obrade podataka i odgovoran je za osiguranje da se obrada podataka vrši u skladu sa zakonskim propisima.

Lični podaci: Kada posetite veb-sajt, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem veb pretraživaču, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima instaliranim na vašem uređaju. Dok pretražujete veb-sajt, takođe prikupljamo informacije o pojedinačnim veb stranicama ili proizvodima koje pregledate, veb stranicama ili pojmovima za pretragu koji su vas uputili na veb-sajt, kao i informacije o tome kako komunicirate sa veb-sajtom. Ove automatski prikupljene informacije nazivamo "Informacije o uređaju".

Prikupljamo informacije o uređaju koristeći sledeće tehnologije:

  • "Kolačići" su podatkovne datoteke koje se postavljaju na uređaj ili računar i često uključuju anonimni jedinstveni identifikator. Više informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti možete pronaći na http://www.allaboutcookies.org.

  • "Datoteke dnevnika" prate radnje koje se dešavaju na veb-sajtu i prikupljaju podatke uključujući vašu IP adresu, tip pretraživača, provajdera internet usluga, izlazne/odlazne stranice i datumske/vremenske oznake.

  • "Veb svetionici", "oznake" i "pikseli" su elektronske datoteke koje se koriste za beleženje informacija o tome kako pretražujete veb-sajt.

Pored toga, kada izvršite kupovinu ili pokušate izvršiti kupovinu putem veb-sajta, prikupljamo određene informacije od vas, uključujući vaše ime (ime, prezime), naziv kompanije (ako je primenjivo), adresu (ulica, poštanski broj, grad, država), podatke za kontakt (e-mail, telefonski broj), PDV broj, bankovne podatke (IBAN, SWIFT/BIC, bankovni kod, broj bankovnog računa), veb-sajt, detalje o narudžbini, upite službe za korisnike, interese za proizvod, komunikaciju u okviru ugovora o kupovini, e-mailove.

Obrada i korišćenje podataka: Generalno koristimo informacije o narudžbini koje prikupljamo kako bismo ispunili bilo koje narudžbine postavljene putem veb-sajta (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju, organizovanje dostave i pružanje faktura i/ili potvrda o narudžbini).

Pored toga, koristimo ove informacije o narudžbini kako bismo:

  • Komunicirali sa vama;

  • Proveravali naše narudžbine zbog potencijalnih rizika ili prevara; i

  • Pružali vam informacije ili oglašavanje u vezi sa našim proizvodima ili uslugama, u skladu sa preferencijama koje ste sa nama podelili.

Koristimo informacije o uređaju koje prikupljamo kako bismo nam pomogli u proveri potencijalnih rizika i prevara (posebno vašu IP adresu) i opšte da bismo poboljšali i optimizovali naš veb-sajt (na primer, generisanjem analitike o tome kako naši kupci pretražuju i komuniciraju sa veb-sajtom i za procenu uspeha naših marketinških i reklamnih kampanja).

Čuvanje podataka i sigurnost podataka:

Kada pošaljete upit putem našeg kontakt obrasca ili nas kontaktirate putem e-pošte ili telefona, čuvamo informacije koje ste nam dali, uključujući vaše kontakt podatke, kako bismo obradili vaš upit i za bilo koja naknadna pitanja. Podaci koje pružite u kontakt obrascu ostaće u našem sistemu dok ne zatražite od nas da ih izbrišemo, ne povučete svoj pristanak za njihovo čuvanje ili svrha čuvanja podataka više nije važeća (npr. nakon što je vaš upit potpuno obrađen). Zakonski rokovi za čuvanje podataka ostaju nepromenjeni.

Podaci koje ste pružili su neophodni za ispunjenje ugovora i sprovođenje predugovornih mera. Bez ovih podataka ne možemo sklopiti ugovor. Prikupljeni podaci neće biti preneseni trećim licima, osim prenosa podataka o plaćanju na banke/institucije za procesiranje plaćanja radi terećenja cene kupovine, na prevoznu kompaniju koju smo angažovali za isporuku robe i na našeg poreskog savetnika za ispunjenje naših poreskih obaveza.

Ako otkažete postupak kupovine, podaci koji su kod nas čuvani biće izbrisani. Ako se sklopi ugovor, svi podaci iz ugovornog odnosa biće čuvani do isteka poreskog roka čuvanja (7 godina). Poslato ime, adresa, kupljena roba i datum kupovine takođe će biti čuvani do isteka roka za odgovornost za proizvod (10 godina). Obrada podataka zasniva se na zakonskim odredbama § 96 para. 3 TKG i čl. 6 para. 1 tč. a (pristanak) i/ili tč. b (neophodno za ispunjenje ugovora) GDPR.

Zaštitimo vaše lične podatke odgovarajućim organizacionim i tehničkim merama. Ove mere su posebno osmišljene da zaštite vaše podatke od neovlašćenog ili nezakonitog pristupa, kao i od slučajne obrade, gubitka, upotrebe i izmene.

Uprkos našim kontinuiranim naporima da održimo razumno visok standard brige, ne možemo garantovati da informacije koje nam prenesete putem interneta ne mogu biti pregledane ili korišćene od strane drugih. Želimo da napomenemo da ne možemo preuzeti odgovornost za otkrivanje informacija usled grešaka u prenosu podataka koje nisu uzrokovane od nas ili neovlašćenog pristupa trećih lica (npr. hakerski napadi na e-mail račune ili telefone). Ova izjava o odricanju odgovornosti važi za potrošače samo u slučajevima lakše nepažnje.

Ovu web stranicu hostuje eksterni pružalac usluga (domaćin: Shopify). Lični podaci prikupljeni na ovoj web stranici čuvaju se na serverima domaćina. To može uključivati IP adrese, upite za kontakt, meta i komunikacijske podatke, ugovorne podatke, kontaktne podatke, imena, pristupe web stranici i druge podatke generisane putem web stranice. Upotreba domaćina je za ispunjenje ugovora sa našim potencijalnim i postojećim kupcima (čl. 6 para. 1 tč. b GDPR) i u interesu bezbedne, brze i efikasne ponude našeg online sadržaja od strane profesionalnog pružaoca usluga (čl. 6 para. 1 tč. f GDPR). Naš domaćin će obraditi vaše podatke samo u meri potrebnoj za ispunjenje njegovih obaveza i sledeći naša uputstva u vezi s tim podacima. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke, posetite: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Takođe koristimo Google Analytics kako bismo razumeli kako naši kupci koriste web stranicu. Za više informacija o tome kako Google koristi vaše lične podatke, posetite: https://policies.google.com/privacy. Google Analytics možete onemogućiti ovde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dijeljenje podataka: Operater se obvezuje da neće dijeliti, prodavati, prenositi ili otkrivati vaše osobne podatke na bilo koji način osim kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti, osim ako postoji zakonska obveza ili ako ste izričito pristali na to.

Dijeljenje vaših osobnih podataka može se dogoditi iz sljedećih razloga:

Dijeljenje s trećim stranama: Operater može otkriti osobne podatke tijelima za provedbu zakona ako postoji sumnja na ilegalne aktivnosti povezane s korištenjem web stranice i postoji odgovarajući sudski nalog ili službena direktiva.

Otkrivanje drugim trećim stranama moguće je ako mogu vjerodostojno pokazati legitiman interes za identifikaciju korisnika i određenu nezakonitu okolnost te su informacije ključne za pravno gonjenje.

Obrađivači: Operater angažira pružatelje usluga (u smislu GDPR-a kao obrađivače), posebno za oglašavanje, analizu ponašanja korisnika i integraciju usluga trećih strana. S ovim pružateljima usluga sklapaju se ugovori u skladu s člankom 28 GDPR-a.

Prijenos u zemlje izvan EU/EEA: Operater prenosi osobne podatke primateljima izvan EU ili EEA samo ako postoji odluka Europske komisije o primjerenosti ili su dogovorene standardne ugovorne klauzule EU-a i prijenos je zakonski dopušten. Inače, prijenos će se izvršiti samo s vašim pristankom.

Google Fonts: Naša web stranica koristi fontove iz "Google Fonts". Pružatelj ove usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Kada posjetite ovu web stranicu, vaš preglednik učitava fontove i pohranjuje ih u predmemoriju. Budući da kao posjetitelj web stranice primate podatke od pružatelja usluge, Google može postaviti ili analizirati kolačiće na vašem računalu. Korištenje "Google Fonts" služi za optimizaciju naše usluge i osiguravanje ujednačenog prikaza sadržaja. Ovo predstavlja legitiman interes u smislu članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a. Za više informacija o Google Fonts i kako Google upravlja korisničkim podacima, molimo pogledajte relevantne politike privatnosti.

Server Log Files: Ova web stranica i povezani pružatelj automatski prikupljaju informacije u obliku tzv. "server log files" tijekom korištenja web stranice. Ovo uključuje:

  • IP adresu ili hostname

  • Korisnički preglednik

  • Trajanje boravka na web stranici te datum i vrijeme

  • Stranice posjećene na web stranici

  • Jezične postavke i operativni sustav

  • "Izlaznu stranicu" (URL s kojeg je korisnik napustio web stranicu)

  • ISP (Internet Service Provider)

Prikupljene informacije nisu obrađene na način da se može identificirati osobu niti su povezane s osobnim podacima. Operater web stranice zadržava pravo procijeniti ili pregledati ove podatke u slučaju da postane svjestan nezakonitih aktivnosti.

Newsletter: Imate mogućnost pretplatiti se na naš newsletter putem naše web stranice. Za to nam je potrebna vaša email adresa i vaša izjava da pristajete na primanje newslettera. Nakon pretplate na naš newsletter, dobit ćete email potvrde s linkom za potvrdu vaše pretplate. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Molimo pošaljite otkazivanje na našu email adresu: mirakreativshop@gmail.com. Vaši podaci povezani s distribucijom newslettera bit će odmah izbrisani po otkazivanju. Zakonitost obrade podataka provedenih do opoziva, koja se temeljila na privoli, ostaje nepromijenjena.

Vaša prava: Kao nositelj podataka imate pravo na: pristup, brisanje, ispravak, prijenos, povlačenje privole i prigovor na obradu vaših podataka, kao i ograničenje obrade. Ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka prekršena tijekom obrade vaših podataka, imate pravo podnijeti pritužbu kod nas (mirakreativshop@gmail.com) ili kod nadzornog tijela za zaštitu podataka.

Možete nas kontaktirati putem sljedećih kontakt podataka:

  • Operator web stranice: Mira KreativShop e.U.

  • Telefonski broj: 0650 3669401

  • Email: mirakreativshop@gmail.com

  • Beč, 8.11.2024.